De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo por escrito (email o correo postal) dentro del plazo establecido, indicando:
Envíe su solicitud a: info@cupognbremodela.es o por correo postal a: Calle de Serrano, 47, 2ºB, 28001 Madrid.
En caso de desistimiento válido, le devolveremos todas las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción original.
Si la obra ya hubiera comenzado parcialmente antes del desistimiento, se descontará del reembolso la parte proporcional del servicio prestado hasta la fecha del desistimiento, incluyendo materiales ya adquiridos o instalados.
Si detecta algún defecto en la obra ejecutada, dispone de:
Nos comprometemos a subsanar cualquier defecto imputable a nuestra ejecución sin coste adicional para el cliente, dentro de los plazos de garantía establecidos.
En caso de desacuerdo, puede recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. También puede dirigirse al Sistema Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid.
Última actualización: marzo de 2026
